Fernwartung
und Fernunterweisung
Wenn es sehr schnell gehen soll, bietet sich eine Fernwartung an. Mit der Fernwartungssoftware TeamViewer übernehme ich Ihren Computer, Notebook oder Tablet-PC. Ich kann Ihren Bildschirm sehen und daran arbeiten, als säße ich bei Ihnen zuhause direkt davor. Und das geht sogar von jedem Ort aus, voraussgesetzt beide Seiten verfügen über einen funtionierenden Internetanschluss. Dabei gibt es grundsätzlich zwei verschiedene Methoden:
- Für spontane Fernwartung
Nach dem Download und Start der Software erhalten Sie eine 9-stellige ID-Nummer und ein 4-stelliges Kennwort. Beide geben Sie mir telefonisch durch. Mit diesen Daten kann ich mich mit Ihrem Computer verbinden. Das Kennwort ändert sich dabei bei jedem Start. Somit erhalte ich nur Zugriff auf Ihren Computer, wenn Sie es auch wollen.
- Für unbeaufsichtigte Fernwartung
Sie installieren die Software und erhalten eine ID-Nummer. Außerdem legen Sie ein Kennwort fest, welches dauerhaft gültig ist. Beides teilen Sie mir mit und ich habe jederzeit Zugriff auf Ihren Computer, ohne dass Sie dabei sein müssen. Sinnvoll ist diese Variante für Server oder kleine Unternehmen und für Wartungsverträge.